KPI в ИТ. (Бес)полезные метрики на примере оценки ИТ подразделений

8 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
Ведущая вебинара и курса "VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ" Наталья Коляда.

В рамках вебинара рассмотрим:
- Требования к системе оценки
- Виды метрик
- Как оценивать работу, но не демотивировать сотрудников
- Как помочь контролировать и влиять на показатели

Полезные ссылки по теме измерений:
1) Книга "Управление услугами на основе измерений":
https://edu.cleverics.ru/metrics-based-service-management
2) Курс "VAP: Разработка сбалансированной системы KPI":
https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop

★ Еще больше статей на Портале №1 по управлению цифровыми и информационными технологиями: cleverics.ru/digital

Мы помогаем нашим клиентам выстраивать эффективное управление ИТ, опираясь на методологию ITSM, DevOps, Agile, Kanban-метод, TOGAF и другие стандарты.
Категория
Рейтинг курсов
Теги
измерение ИТ, метрики ИТ, kpi
Комментариев нет.
Каталог сайтов Kneht. Бесплатная регистрация, прямые ссылки и без установки обратных.
каталог сайтов
NofolloW.Ru